Ứng dụng EVN CPC CSKH là công cụ chăm sóc khách hàng mới của tổng công ty điện lực miền trung, cung cấp nhiều tính năng tiện ích cho khách hàng.
Tính năng nổi bật của App EVN CPC CSKH
– Theo dõi và tra cứu thông tin sử dụng điện: khách hàng có thể xem lịch sử sử dụng điện, thông tin thanh toán, lịch mất điện…
– Nhận thông báo: thông báo về tiền điện, xác nhận thanh toán, lịch mất điện.
– Cài đặt sản lượng cảnh báo: giúp khách hàng chủ động trong việc quản lý tiêu thụ điện.
– Đăng ký và sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến: gồm 19 dịch vụ (bao gồm các dịch vụ cấp điện mới, các dịch vụ liên quan đến hợp đồng mua bán điện, và các dịch vụ hỗ trợ khác)
– Tra cứu thông tin điện đa dạng: so sánh sản lượng điện theo ngày, tháng, theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu…
– Điện mặt trời mái nhà: ứng dụng cung cấp thông tin liên quan đến điện mặt trời.
– Đánh giá dịch vụ: khách hàng có thể đánh giá chất lượng dịch vụ của trung tâm chăm sóc khách hàng và của điện lực khu vực.
– Thông tin an toàn điện: cung cấp kiến thức và thông tin về tiết kiệm điện, an toàn điện, cũng như phương pháp báo cáo trường hợp sự cố mất an toàn điện.
Cách sử dụng ứng dụng EVN CPC CSKH
Tải App EVN CPC CSKH bằng 2 cách:
– Cách 1: Truy cập website https://cskh.cpc.vn/ và tải về.
– Cách 2: Tìm kiếm trên kho ứng dụng của thiết bị với từ khóa “EVN CPC CSKH”.
Đăng nhập
– Sử dụng tài khoản trên website https://cskh.cpc.vn
– Nếu chưa có tài khoản, khách hàng đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký trên hợp đồng mua bán điện và otp.
– Cài đặt mật khẩu cho lần đăng nhập sau.
Hỗ trợ khách hàng
- Tổng đài hỗ trợ: 1900 1909
- Liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua ứng dụng.
